Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSOS – TRAPICAL
DEVOLUCIONES
En Trapical aceptamos devoluciones únicamente dentro de los 7 días naturales posteriores a la fecha de entrega del pedido.
Para ser elegible para una devolución:
• El producto debe estar sin usar
• En perfectas condiciones
• Con etiquetas originales
• En su empaque original
Los artículos que no cumplan con estas condiciones no serán aceptados.
ARTÍCULOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN
No aceptamos devoluciones ni cambios de:
• Artículos en oferta o descuento
• Productos en edición limitada
• Productos fabricados o conseguidos bajo pedido
• Ropa usada, lavada o dañada
• Accesorios por razones de higiene
CAMBIOS
Solo realizamos cambios en caso de:
• Producto defectuoso
• Error en el artículo enviado
El cliente debe contactarnos dentro de los 3 días posteriores a la entrega con evidencia fotográfica del problema.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para iniciar una devolución, escríbenos a:
📧 Email: trapical.hn@gmail.com
Incluye:
• Número de pedido
• Motivo de la devolución
• Fotografías del producto (si aplica)
Las devoluciones enviadas sin autorización previa no serán aceptadas.
COSTOS DE ENVÍO EN DEVOLUCIONES
• Los costos de envío no son reembolsables
• El cliente es responsable del costo del envío de la devolución
• Trapical no se responsabiliza por paquetes perdidos durante devoluciones
REEMBOLSOS
Una vez recibida e inspeccionada la devolución:
• Te notificaremos por correo electrónico
• Si es aprobada, el reembolso se realizará al método de pago original
• El tiempo de procesamiento del reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo del banco o proveedor de pago
RECHAZO DE REEMBOLSOS
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que:
• No cumplan con esta política
• Muestren signos de uso
• Sean enviadas fuera del plazo establecido
CONTACTO
📧 Email: trapical.hn@gmail.com
🏷️ Marca: Trapical
🌎 País de operación: Estados Unidos